Dier & Management
- Als leidinggeven je vak is
- Beginnen met leidinggeven
- Coachen van medewerkers
- Deskundig adviseren
- Klantgericht denken en doen
- Klantgericht telefoongebruik
- Marketing in de praktijk
- Omgaan met lastige situaties en conflicten
- Paardkrachtig communiceren
- Professioneel dienstverlenen
- Professioneel telefoneren
Beginnen met leidinggeven
VOOR WIE
Praktijkmanagers die beginnen met leidinggeven. Maar ook voor assistenten die leidinggevende taken combineren met uitvoerend werk, zoals bijvoorbeeld in de wat kleinere dierenartsenpraktijk.
Resultaat:
U kent de grondbeginselen van leidinggeven en weet te inspireren en te motiveren.
INHOUD
In deze tweedaagse training komen de basisvragen van leidinggeven aan de orde. Op een interactieve manier onderzoeken we waar uw sterke en verbeterbare aspecten zitten. Welk vaardigheden zijn belangrijk en welke valkuilen moet u zien te vermijden om de dagelijkse gang van zaken op de praktijk effectief te laten verlopen? Praktisch en concreet krijgt u handvatten aangereikt, die zoveel mogelijk zijn afgestemd op de wensen en vragen van de deelnemers. Ook wordt er nadruk gelegd op het inspireren en motiveren van de assistentengroep.
ONDERWERPEN
- inzicht in de verschillende rollen en posities van collega-assistenten en de eigen (dubbel)rol als leidinggevende
- inzicht in eigen leidinggevende kwaliteiten en mogelijkheden
- basisvaardigheden met betrekking tot het effectief leidinggeven
- opstellen van een persoonlijk actieplan
LET OP: U betaalt voor deze cursus geen BTW als u deze beroepsmatig volgt.
Voor deze cursus geldt dan ondergenoemde prijs.
SUBSIDIE
Ondernemers detailhandel opgelet! Tot wel 35% subsidie mogelijk! Klik hier voor meer informatie.
- Locatie: Cursuscentrum Dierverzorging Barneveld
- Startdatum cursus i: woensdag 28 november 2012 vervolgdataVervolgdata:
woensdag 28 november 2012
woensdag 19 december 2012 - Duur: 2 dagen
- Tijden: 9.30 uur - 16.30 uur
- Groepsgrootte: maximaal 14 cursisten
- Prijs: € 495.00



